با توجه به اینکه گردشگری در حال حاضر متوقف شده است و زیرساختهای خردهفروشی دبی به شدت با گردشگری مرتبط است، آیا پیشبینی میکنید که این افت در گردشگری بر فروش و پیشبینی اولیه Ulta Magnificence تأثیر بگذارد، یا معتقدید که پایگاه مصرفکننده محلی به اندازه کافی قوی است که این موضوع را جبران کند؟
در حالی که گردشگری نقش مهمی در چشم انداز خرده فروشی دبی ایفا می کند، ما از واکنش قوی محلی بسیار تشویق شده ایم. آخر هفته افتتاحیه ما مطابق با سایر فروشگاه های Ulta Magnificence که در اوایل سال و در سال 2025 راه اندازی شد، انجام شد، که نشانگر خوبی است که تقاضای مشتریان همچنان قوی است. زیبایی همچنان یک مقوله انعطافپذیر است و پیشنهاد منحصربهفرد ما – ترکیب آرایش، مراقبت از مو، مراقبت از پوست و عطر در یک مکان که برای برندهای لوکس، محلی و بینالمللی قابل دسترسی است – به وضوح در بین خریداران طنینانداز شده است.
با توجه به رویدادهای بزرگ و فعالسازیهای تجربی عمده که در حال حاضر محدود یا در حالت تعلیق هستند، چگونه باید در استراتژی ورود به بازار خود تجدید نظر کنید و در عوض چه کانالها، پلتفرمها یا تاکتیکهایی را در اولویت قرار دادید؟
با محدودتر شدن رویدادهای مقیاس بزرگ، ما استراتژی بازاریابی خود را به گونه ای توسعه داده ایم که داده های بیشتری داشته باشیم و به صورت دیجیتالی هدایت شود. ما از دادههای مشتریان خود از طریق برنامه وفاداری Alshaya، Aura استفاده میکنیم تا ارتباطات شخصیسازیشده و شخصیشده را به مشتریان خود ارائه دهیم. در عین حال، ما به پلتفرم هایی مانند اینستاگرام و تیک تاک متمایل می شویم، جایی که علاقه مندان به زیبایی بیشتر فعال هستند، و مشارکت استراتژیک با شرکای برند، محلی و بین المللی را دو چندان می کنیم تا تعامل و کشف را به روش های معنادارتری افزایش دهیم.
Ulta Magnificence در زمانی وارد بازار شده است که رقابت سختتر میشود و بازیگران منطقهای و جهانی همگی برای سهم بازار، توجه و حفظ میجنگند. به نظر شما چه چیزی ارزش پیشنهادی Ulta Magnificence را واقعا منحصر به فرد می کند و به آن کمک می کند تا از رقبا جدا شود؟
Ulta Magnificence با ارائه همه چیز زیبایی در یک مکان متمایز است – ترکیبی منحصر به فرد از مارک های کم تا لوکس، از نام های بین المللی گرفته تا برندهای مورد علاقه محلی را گرد هم می آورد. در آرایش، مراقبت از مو، مراقبت از پوست و عطر، مشتریان میتوانند گستره انتخابی بینظیر را پیدا کنند که توسط همکاران بسیار ماهر فروشگاهی که در هر مرحله راهنمایی و الهام بخش هستند، پشتیبانی میشود. از روز اول، رویکرد همهکانالی ما تضمین میکند که مشتریان را در هر کجا که هستند ملاقات میکنیم و با طیف وسیعتری از خدمات تکمیل میشود که تجربه را ارتقا میدهد. همه اینها توسط یک برنامه وفاداری شخصی ساخته شده است که برای پاداش دادن و ارتباط با مشتریان ما طراحی شده است.
با توجه به عدم قطعیت فعلی، مصرف کنندگان در منطقه بیشتر به سمت برندهای محلی و بومی گرایش دارند. آیا این روی استراتژی مجموعه شما تأثیر خواهد گذاشت یا تمرکز بر روی آوردن برندهای بین المللی جدید به منطقه باقی خواهد ماند؟
برندهای محلی بخشی جدایی ناپذیر از پیشنهاد Ulta Magnificence هستند که در کنار نامهای جهانی قرار دارند تا جدید بودن و کشف را در همه دستهها ارائه دهند. ما فوقالعاده مفتخریم که با استعدادهای منطقهای همکاری میکنیم که به شدت با مشتریان طنینانداز میشوند، از جمله Vimi Joshi Magnificence، Rosemin Magnificence، Bassam Fattouh Cosmetics، و Nadine Njeim Magnificence و بسیاری دیگر. این مشارکت ها نه تنها خلاقیت محلی را جشن می گیرند، بلکه تضمین می کنند که مجموعه ما منعکس کننده تنوع و ترجیحات منطقه است.
با نگاهی به آینده، به نظر شما عوامل کلیدی موفقیت Ulta Magnificence در منطقه چه خواهد بود؟
ما چندین عامل کلیدی موفقیت Ulta Magnificence را در منطقه می بینیم. اول، توانایی ما برای ارائه یک پیشنهاد واقعاً متمایز است – آوردن همه چیز زیبایی به یک مقصد، در بین دستهها، قیمتها و ترکیبی از برندهای جهانی و محلی. دوم این است که از طریق شخصی سازی مبتنی بر داده و یک اکوسیستم وفاداری قوی از طریق Aura، عمیقاً با مشتریان خود در ارتباط باشیم. در نهایت، ادامه سرمایهگذاری بر روی تجربیات همهکاناله، خدمات متخصص در فروشگاه، و مشارکتهای معنادار، تضمین میکند که ما مرتبط، جذاب، و پاسخگو به جامعه زیبایی بسیار پویا و روند محور منطقه باقی میمانیم.
