سفر هوایی می تواند برای هر کسی استرس زا باشد، اما تدارکات به ویژه برای افراد دارای معلولیت یا کم تحرک (PRM) پیچیده است. برخی از خطوط هوایی مانند جت بلو، هستند تعیین استاندارد برای دسترسی به صندلی چرخدار، و فرودگاه های سراسر جهان در حال افزایش امکانات خود برای بهبود تجربه سفر برای افراد دارای اختلال حرکتی هستند. با توجه به نتایج یک رضایت مشتری جهانی اخیر نظرسنجیبهترین فرودگاههای قابل دسترس جهان عمدتاً در آسیا هستند، اما دو فرودگاه در یک شهر اروپایی هستند. فرودگاه Roissy-Charles de Gaulle (پاریس-CDG) و پاریس-اورلی (ORY)، هر دو در پایتخت فرانسه.
نظرسنجی، بخشی از جوایز فرودگاه جهانی انجام شده توسط Skytraxیک سازمان بین المللی رتبه بندی حمل و نقل هوایی، بیش از 500 فرودگاه را ارزیابی کرد. شرکتکنندگان در مورد طیف وسیعی از عوامل، از جمله ویژگیهای قابل دسترس در ترمینالها، امکانات پارکینگ، سرویسهای بهداشتی، و همچنین امکانات ویژه مانند میزهای اولویت مهاجرت برای مسافرانی که به کمک اضافی نیاز دارند، بازخورد ارائه کردند.
کسب مقام اول در بهترین امکانات PRM و در دسترس جهان 2026 جوایز بود توکیو هاندا (HND)، که مجموعهای چشمگیر از ویژگیهای در دسترس را ارائه میدهد، از جمله اجاره ویلچر، علائم بریل، تفسیر زبان اشاره، و برنامه کمکی ویژه متناسب با نیازهای فردی مسافران. اما هر دو فرودگاه بینالمللی پاریس به لطف استانداردهای بالای مشترکشان در بین ده فرودگاه برتر قرار گرفتند. با توجه به فرودگاه پاریس، وب سایت رسمی فرودگاه های پاریس، هر دو مرکز مسافرتی با مقررات اروپایی که حقوق مسافران PRM را تضمین می کند، مطابقت دارند و طیف وسیعی از خدمات قابل دسترسی به صورت رایگان در تمام ترمینال ها در پاریس-CDG و پاریس-اورلی در دسترس هستند.
پاریس دو فرودگاه مناسب برای PRM ارائه می دهد
بنابراین، مسافران با تحرک محدود دقیقاً چه انتظاری می توانند از این مراکز پاریس داشته باشند؟ خدمات برنده جایزه قبل از رفتن مسافران به فرودگاه آغاز می شود فرودگاه پاریس. مسافرانی که می دانند به کمک نیاز دارند – کسانی که از ویلچر استفاده می کنند و مسافرانی که مشکلات راه رفتن یا اختلالات بینایی، شنوایی یا شناختی دارند و همچنین افراد باردار و مسن – باید حداقل 48 ساعت قبل از حرکت به خط هوایی یا آژانس مسافرتی خود اطلاع دهند. (برای تجربه بهتر، هنگام رزرو بلیط خود به ایرلاین اطلاع دهید.) اطلاعیه قبلی به فرودگاه کمک می کند تا برای نیازهای افراد آماده شود. بیشتر بدانید در مورد بهترین ابزار برنامه ریزی تعطیلات برای مسافران با تحرک کم.
هنگامی که مسافران PRM به فرودگاههای پاریس میرسند، بلافاصله توسط یک تیم Mobility Help استقبال میشوند تا مراحل ورود را ادامه دهند. بسته به نیاز مسافران، اعضای تیم فرآیند را تسهیل خواهند کرد عبور از امنیت فرودگاه و رسیدن به دروازه آنها (یا تمام راه تا درب هواپیما، در صورت لزوم، برای کسانی که روی ویلچر هستند). اگر در حال اتصال یا رسیدن به فرودگاه پاریس هستید، به شرطی که از قبل به فرودگاه (یا شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی خود) اطلاع دهید، همین ویژگیها در دسترس هستند. بسته به موقعیت، تیم Mobility Help با مسافران PRM در صندلی هواپیما یا در نقطه خروج هواپیما ملاقات خواهد کرد. از آنجا، تیم در عبور از کنترل مرزی یا ایمن سازی حمل و نقل زمینی، برحسب مورد، کمک می کند.
یک کاربر ویلچر مروری مفصل از تجربه فرود در پاریس-CDF در وب سایت نوشت جهان قابل دسترس است. آنها گفتند: «کارکنان امدادی فوراً به محل رسیدند، از یک بالابر سکویی برای پیادهشدن من استفاده کردند و ویلچرم را بدون آسیب به در هواپیما بازگرداندند. سپس ما را به طور موثر از طریق ترمینال همراهی کردند و به سمت نقطه بعدی سفرمان رفتیم.
