Socheat Chhay، که بازوی سرمایه گذاری شرکت خدمات فناوری اطلاعات فرانسه را اداره می کند، در مورد چگونگی ورود هوش مصنوعی به محیط های پیچیده شرکتی و دولتی.

وقتی صحبت از هوش مصنوعی به میان می آید، Socheat Chhay وضعیت جهانی را به وضوح خلاصه می کند:
او با اشاره به اروپا میگوید: «ایالات متحده پول دارد، آسیا فناوری دارد، و در وسط، ما مقرراتی داریم». اروپا اغلب به دلیل اتخاذ موضعی محتاطانه و قانونی در قبال انقلاب هوش مصنوعی که جهان را فرا گرفته است مورد تمسخر قرار می گیرد.
اما برای Chhay، که سرپرست تیم مشارکت و سرمایه گذاری در شرکت فناوری فرانسوی Sopra Steria است، مقررات مزیت استراتژیک اروپا است.
“این یک چیز خوب است زیرا این یک مانع استراتژیک است. حاکمیت، مقررات داده های خصوصی، اخلاق، پایداری یک مزیت رقابتی استراتژیک است که اروپا می تواند صادر کند، به ویژه در زمان هوش مصنوعی که خندق داده های اختصاصی است.”
سیستمهای هوش مصنوعی که پاسخگو، شفاف و ایمن هستند، در حال حاضر معیاری حیاتی برای خریداران سازمانی و دولتی هستند. Chhay میگوید، کشورهایی مانند هند یا منطقه خلیج فارس «نمیخواهند اطلاعات عمومی و خصوصی خود را توسط ارائهدهندگان فناوری ایالات متحده یا چین سلب یا قفل کنند». اروپا می تواند به شکلی معتبر قول دهد که “داده های حیاتی و اختصاصی شما به همان اندازه ایمن خواهد بود که در بخش های عمومی، سیستم های بانکی یا صنعت سلامت”.
پر زرق و برق ترین یا سریع ترین هوش مصنوعی لزوماً برنده بازی شرکتی یا دولتی نخواهد بود. مطمئن ترین و مطمئن ترین اراده.
سوپرا استریا در موقعیت خوبی برای دانستن است. شرکت خدمات فناوری اطلاعات فرانسه لزوماً دارای تشخیص نام مصرف کننده بزرگ نیست. اما، تقریباً تمام مؤسسات جدی اروپایی را با پایگاه مشتری متشکل از بیش از 2000 شرکت بزرگ و مؤسسه عمومی که از بانکها تا وزارتخانههای دفاع، تولیدکنندگان خطوط هوایی، آژانسهای فضایی و مقامات حملونقل را در بر میگیرد، بی سر و صدا اداره میکند.
این به طور گسترده با وزارتخانه های فرانسه، بریتانیا، آلمان و اسکاندیناوی همکاری می کند. این امر به توسعه بسیاری از سیستمهایی که کنترل مرزهای اروپا را اجرا میکنند یا از مردم و زیرساختها محافظت میکنند، مانند بازیهای المپیک 2024 کمک کرد. این به اجرای شبکه حمل و نقل لندن کمک می کند. حدود 280 موسسه مالی سیستم پرداخت آن را اداره می کنند. تخمین زده می شود که تقریباً 20٪ از پرداخت های انجام شده در منطقه و همین درصد از وام های مسکن در انگلیس به سیستم Sopra Steria مربوط می شود.
چای میگوید: «ما در ستون فقرات نامرئی هستیم و مطمئن میشویم که همه چیز اتفاق بیفتد.
در همان زمان، Chhay و تیم سرمایهگذاران و ارزشآفرینان او مطمئن میشوند که Sopra Steria در خط مقدم فناوری محاسباتی از هوش مصنوعی تا کوانتومی باقی بماند. سه سال پیش، این شرکت یک واحد سرمایهگذاری شرکتی اختصاصی با مختصری برای سرمایهگذاری و یافتن همافزایی تجاری در نرمافزارهای تقویتشده، هوش مصنوعی و فناوری عمیق ایجاد کرد. به دنبال فناوری هایی است که به مشاغل اصلی Sopra Steria از جمله خدمات مالی، هوافضا، دفاع و امنیت و بخش های عمومی متصل می شود.
“ما در ستون فقرات نامرئی قرار داریم و مطمئن می شویم که همه چیز اتفاق می افتد.”
یکی از ویژگیهای کلیدی Sopra Steria Ventures از ابتدا این بود که این یک شرط جانبی نخواهد بود، یک سرمایه کوچک در کنار یک تجارت موجود. این واحد به گونه ای طراحی شده بود که به طور محکم با فعالیت های تجاری Sopra Steria در نرم افزار، یکپارچه سازی و مشاوره ارتباط برقرار کند.
ماموریت همیشه این است که با استارتاپ ها به گونه ای همکاری کنیم که خدمات جدیدی برای مشتریان Sopra Steria ایجاد کند. برای مثال، یکپارچهساز فناوری اطلاعات، امنیت بازیهای المپیک پاریس در سال 2024 را تامین کرد.
این شرکت با XXII، یک استارتاپ فرانسوی که فناوری بینایی کامپیوتر را توسعه میدهد، همکاری کرد تا نتایج امنیتی زنده را افزایش دهد. بعداً برای اطمینان از دسترسی بهتر به فناوری، که تیم Sopra Steria احساس کرد کاربردهای بسیار گستردهای در دفاع، امنیت، خردهفروشی، لجستیک، تعمیر و نگهداری و ساخت دارد، روی استارتآپ سرمایهگذاری کرد.
پرونده تجاری برای هر دو طرف کارساز بود. بسیاری از مشتریان فعلی سوپرا استریا در استفاده از فناوری یک استارتآپ جدید به تنهایی مردد بودند، اما با این واقعیت که بخشی از شراکت سوپرا استریا است، اطمینان پیدا کردند. این امر فرصت های آزمایشی را در سایر بخش ها باز کرد. در سمت Sopra Steria، قابلیتهای اضافه شده به شرکت اجازه میدهد تا از قراردادها درآمد بیشتری کسب کند. به طور کلی، شرکتهای پورتفولیوی Sopra Steria از افزایش درآمدهای جدید بین 5 تا 20 درصد بهرهمند شدهاند.
Chhay می گوید که تیم لزوماً همیشه روی استارتاپ هایی که با آنها شریک است سرمایه گذاری نمی کند. با این حال، گاهی اوقات، سرمایهگذاری به روشی مناسب برای برقراری ارتباط نزدیکتر تبدیل میشود، بهویژه در زمینههایی که فناوری استارتآپ استراتژیک به اثبات میرسد.
CVC توسط کتاب
Sopra Steria Ventures واحدی نیست که با آزمون و خطا ساخته شده باشد. قبل از راه اندازی تیم، Chhay زمان زیادی را صرف صحبت با سهامداران داخلی در شرکت و همتایان در جامعه سرمایه گذاری شرکتی کرد تا بایدها و نبایدهای سرمایه گذاری شرکتی را درک کند. او یک کتاب بازی روشن ایجاد کرد که از همان روز اول حکمرانی، فرآیند سرمایه گذاری و به طور انتقادی، عملکرد پلت فرم بهترین در کلاس را پوشش می داد.
Chhay میگوید: از نظر سرمایهگذاری، تیم با سرعتی شبیه به VC کار میکند – «از نقطه لمس تا انتقال بانکی، حدود چهار ماه طول میکشد» و از نظر حاکمیت یک CVC سبک است.
در عین حال، فرصت تجاری برای سوپرا استریا باید زودتر روشن شود. چای میگوید: رهبران کسبوکار در شرکت مادر از همان ابتدا وارد این شرکت میشوند و از آنها خواسته میشود تا «یک طرح تجاری بین سه تا پنج ساله بر روی کل ارزشهای قرارداد و هم افزاییهایی که میتوانند با هم انجام دهند، ایجاد کنند». او یک مانع سخت برای بازده دارد: “اگر ما سرمایه گذاری کنیم، باید حداقل پنج تا هفت (برابر) از نظر هم افزایی برای ما و استارت آپ ایجاد کنیم.”
ذینفعان داخلی کسب و کار تشویق می شوند که مشارکت های راه اندازی را چیزی ببینند که می تواند بین یک تا دو سال درآمد ایجاد کند.
هنگامی که مشارکت شروع می شود، استارت آپ ها وارد یک برنامه سه ماهه می شوند که بیشتر شبیه به ساخت مشترک ساختاری است تا ادغام پس از معامله. سوپرا استریا یک تیم عملیاتی شامل فناوری، فروش و بازاریابی را جمع آوری می کند و زمانی را صرف آزمایش ارزش پیشنهادی مشترک بر روی مشتریان می کند و انتظار دارد در 9 ماه با هم به بازار بروند.
این تیم 12 نفره از نظر پلتفرم و عملیات بسیار سنگین است، تنها با سه سرمایهگذار، دو نفر در کارکردهای شرکتی و بقیه بر ارتباط با واحدهای تجاری مختلف، از خدمات مالی، امنیت سایبری گرفته تا دفاع و هوافضا تمرکز دارند.
هر SaaS که قدیمی نیست، یا وارد جریان کار و مدیریت دادههای اختصاصی نیست، در معرض خطر است.»
این تیم همچنین عمداً از کارآفرینان سابق تشکیل شده است، افرادی که عادت داشتند آستین ها را بالا بزنند و بسازند و بتوانند به زبان بنیانگذاران و سرمایه گذاران صحبت کنند.
اول استراتژیک، با محدودیت مالی
تناسب استراتژیک با استارتاپ ها مهم ترین عامل است، اما بازده مالی ضروری است. هدف ساده است: “بازگرداندن پول به اضافه تورم”.
این امر فضایی را در مجموعه معاملات برای ترکیب استراتژی هالتر از معاملات باز می کند، برخی که ریسک بیشتری دارند و از نظر مالی متمرکز هستند و برخی دیگر که ممکن است قابل پشتیبانی VC نباشند، اما فناوری هایی را وارد می کنند که از نظر استراتژیک برای Sopra Steria مهم هستند.
شرطبندی روی فناوریهای مرزی مانند محاسبات کوانتومی ممکن است در کوتاهمدت به ارائه محصول مشترک منجر نشود، اما برای اطمینان از اینکه Sopra Steria در فناوریهای کلیدی نوظهور سهم دارد و از تحول مشتریان خود حمایت میکند، بسیار مهم است.
Chhay برخی از سهمهای فناوری مرزی با ارزش بالا – مانند محاسبات کوانتومی – را بهعنوان روشی «برای تغییر سبد سهام خود در صورت وقوع هر اتفاقی» قاببندی میکند.
هوش مصنوعی، SaaS و “مزیت مقرراتی” اروپا
مجموعه سوپرا استریا به طور فزاینده ای به سمت هوش مصنوعی، داده ها و نرم افزار منحرف می شود. این واحد در حال بررسی هوش مصنوعی برای خدمات مالی است، بهویژه فناوریهایی که امکان هماهنگی برخی از عملکردهای اصلی بانکی را فراهم میکنند.
همچنین سیستمهای مدیریت نرمافزار مستقل را برای دفاع و امنیت، و همچنین مهندسی پیشبینی یا نگهداری و برنامهریزی ماموریت برای مشتریان و آژانسهای صنعتی در صنایع هوانوردی و حملونقل دنبال میکند.
نقطه نظر Sopra Steria در داخل یک گروه بزرگ فناوری اطلاعات، نرم افزار و خدمات مشاوره نیز باعث شده است که این شرکت به شدت از تأثیر مخرب هوش مصنوعی بر نرم افزار آگاه باشد. Chhay تخمین میزند که «حدود 40 درصد از برنامه SaaS میتواند تحت تأثیر عوامل هوش مصنوعی قرار گیرد». Chhay میگوید در برخی زمینهها، از جمله فینتک، فناوری منابع انسانی، زنجیره تامین، توسعه و خدمات مشتری، بین 20 تا 80 درصد وظایف لایه بالایی را میتوان خودکار کرد.
او خطر هوش مصنوعی را برای ارائه دهندگان جدیدتر SaaS یا AI بالاتر از مدیران قدیمی قدیمی می داند.
او میگوید: «هر SaaS که قدیمی نیست، یا در جریان کار و مدیریت دادههای اختصاصی نیست، در معرض خطر است». در مقابل، متصدیان بزرگ ممکن است برنده این تکامل باشند، زیرا آنها در حال حاضر آنجا هستند. آنها عمیقاً در جریان کار و داده های سفارشی مشتریان خود هستند. چیزی که آنها نیاز دارند این است که هوش مصنوعی را وارد گردش کار خود کنند، نتایج سریعتر ایجاد کنند، دقت را افزایش دهند و هزینه عملیات را کاهش دهند.
در آن دنیا، Sopra Steria Ventures شرط میبندد که یک CVC دارای پلتفرم سنگین – متصل به سیستمهای حیاتی برای بانکها، دولتها و غولهای صنعتی – میتواند یکی از کانالهای کلیدی باشد که اروپا از طریق آن غرایز نظارتی خود را به مزیت تجاری تبدیل میکند.
