سیستم جدید ورود/خروج اروپا (EES) برای مسافران غیر اتحادیه اروپا مشکلات شدیدی را تجربه کرده است و به طور مداوم باعث تاخیرهای طولانی در فرودگاه های مختلف اروپا می شود. انتظار میرود که این وضعیت در تابستان امسال بدتر شود و تعداد گردشگران بیشتر شود. در نتیجه برخی اروپایی ها فرودگاه ها در حال تلاش برای لغو سیستم جدید برای تابستان هستند، که به مسافران آمریکایی اجازه می دهد از صف های طولانی فرار کنند. EES باعث می شود.
در همان زمان، آژانس مرزی و گارد ساحلی اروپا، Frontex، یک برنامه تلفن همراه برای مسافران غیر اتحادیه اروپا، مانند آمریکایی ها، توسعه داده است تا اطلاعات سفر خود را از قبل ثبت کنند. هدف این برنامه افزایش سرعت بررسی EES در فرودگاه های اتحادیه اروپا است. برنامه رسمی، “سفر به اروپا“در حال حاضر فقط برای فرودگاه لیسبون در پرتغال استفاده می شود، اما به تدریج در فرودگاه های دیگر در هفته های آینده گسترش خواهد یافت.
آمریکایی ها باید قبل از پرواز به لیسبون، پرتغال، برای EES در برنامه موبایل «سفر به اروپا» پیش ثبت نام کنند.
در حالی که EES از زمان راه اندازی خود در اکتبر 2025 باعث تاخیر در چندین فرودگاه اروپایی شده است، کمیسیون اروپا انتخاب کرد. فرودگاه لیسبون هامبرتو دلگادو (LIS) در پرتغال برای راه اندازی برنامه تلفن همراه رسمی اتحادیه اروپا “سفر به اروپا”. در حال حاضر، هدف اصلی این اپلیکیشن کمک موقت به کاهش زمان لازم برای انجام بررسی های حضوری در فرودگاه است. بنابراین، در حالی که استفاده از این برنامه اختیاری است، همه گردشگران آمریکایی همچنان باید به طور فیزیکی از کنترل مرز عبور کنند.
SSI (سیستم امنیت داخلی پرتغال) و PSP و GNR (نیروهای اصلی پلیس پرتغال) بیانیه مشترک این برنامه تلفن همراه به مسافران کشورهای ثالث اجازه می دهد تا اطلاعات سفر را قبل از رسیدن به کنترل مرزی از قبل ثبت کنند و فرآیند ورود را کارآمدتر می کند.
اطلاعات سفر از پیش ثبتشده شامل عکسها، دادههای بیومتریک، جزئیات گذرنامه و پاسخ به پرسشنامه ورودی در عرض 72 ساعت از سفر است.
برنامه موبایل “سفر به اروپا” چگونه کار می کند
-
در حال حاضر در فروشگاه App (iOS) و Google Play (اندروید) برای مسافرانی که به فرودگاه لیسبون میرسند در دسترس است.
-
مسافران به پرسشنامه پاسخ می دهند، اطلاعات شخصی خود را وارد می کنند و جزئیات سفر را تا 72 ساعت قبل از پرواز خود آپلود می کنند.
-
سپس این برنامه یک کد QR تولید می کند که می تواند پس از ورود به لیسبون در کیوسک های سلف سرویس (SSK) اسکن شود تا مراحل مرزی تسریع شود.
با استفاده از اپلیکیشن موبایل، مسافران تعداد گامهای مرزی را کاهش میدهند و این روند را در مقایسه با انجام کامل آن به صورت حضوری تسریع میکنند. در حالی که هیچ صرفه جویی در زمان مشخصی به صراحت اعلام نشده است، این سرویس برای کاهش تاخیرهای طولانی و گاهی چهار ساعته مورد انتظار در لیسبون از EES (سیستم ورود/خروج) جدید در تابستان 2026 طراحی شده است.
چگونه و چرا لیسبون برای راه اندازی سرویس برنامه موبایل “سفر به اروپا” انتخاب شد؟
فرودگاه لیسبون به دلیل EES جدید و تاخیر در پردازش دادههای آن از زمان راهاندازی آن در اکتبر 2025، تاخیرهای شدید کنترل مرزی و صفهای طولانی را گزارش کرده است. استرس شدید صفهای طولانی، همراه با احتمال زیاد از دست دادن پروازها، منجر به درگیری و صحنههای آشفته در فرودگاه شد، از جمله گزارش می دهد مشاجره های شدید و “مشت” (دعوا) به دلیل صف های طولانی.
هرج و مرج کنترل نشده و تأخیر تا هفت ساعت منجر به تعلیق سیستم ورود/خروج (EES) در فرودگاه لیسبون به مدت سه ماه در اواخر سال 2025 شد. در ژانویه 2026، سربازان گارد ملی جمهوری خواه به پرسنل فرودگاه پیوستند. اقدام امنیتی اضافی تصویب شده توسط دولت برای کاهش زمان انتظار در منطقه ورودی.
کمیسیون اروپا تصمیم گرفت یک ارزیابی از پیش اعلام نشده در فرودگاه بین 15 تا 17 دسامبر انجام دهد تا “نقایص جدی” را شناسایی و به نتیجه برساند، علیرغم اقدامات انجام شده توسط فرودگاه و دولت محلی. راهاندازی برنامه تلفن همراه «سفر به اروپا» به عنوان یک راهحل دیجیتال موقت برای تسریع روند ورود بازدیدکنندگان غیر اتحادیه اروپا از پیش ثبتنام شده، با هدف رفع تأخیرهای طولانی و اغلب چهار ساعته ازدحام ناشی از EES عمل میکند.
چرا EES باعث تاخیر در فرودگاه های اروپا می شود؟
کمیسیون اروپا در ابتدا اپلیکیشن «سفر به اروپا» را در لیسبون راه اندازی کرد تا به تاخیرهای شدید کنترل مرزها و صف های طولانی رسیدگی کند. با این حال، فرودگاه لیسبون تنها فرودگاهی نیست که با تاخیرهای ناشی از EES جدید مواجه است. اختلالات مشابه بسیاری از فرودگاه های اروپایی دیگر را که شروع به استفاده از EES جدید کرده اند، تحت تأثیر قرار می دهد.
تأخیر EES به دلیل ثبت بیومتریک اجباری و حضوری (اثرانگشت/عکس) برای بازدیدکنندگان غیر اتحادیه اروپا است که در نتیجه زمان پردازش تا 70 درصد بیشتر می شود. کارکرد نادرست کیوسک های سلف سرویس، کمبود شدید پرسنل در فرودگاه ها و نبود گزینه های پیش ثبت نام به تاخیرهای چند ساعته افزوده است.
هدف EES جدید بهبود امنیت بلندمدت مرزی کشورهای اتحادیه اروپا است. از قضا، این امر در حال حاضر باعث تأخیر تا 7 ساعت شده است، و برخی از فرودگاه ها را مجبور به تعلیق موقت سیستم و بازگشت به فرآیندهای قدیمی برای مدیریت هرج و مرج کرده است.
فرودگاه های اتحادیه اروپا با تاخیر شدید یا تعلیق EES
|
مکان |
فرودگاه |
تاخیرها |
|---|---|---|
|
لیسبون، پرتغال |
LIS |
5 تا 7 ساعت |
|
ژنو، سوئیس |
GVA |
3 تا 4 ساعت |
|
پاریس، فرانسه |
CDG |
تا 90 دقیقه |
|
پراگ، جمهوری چک |
PRG |
تا 90 دقیقه |
|
لاس پالماس، اسپانیا |
ACE |
تا 4 ساعت |
|
تنریف، اسپانیا |
TFS |
1.5 تا 2 ساعت |
اینها فرودگاه هایی هستند که تاخیرهای مستندی را تجربه کرده اند یا به طور موقت سیستم را برای مدیریت ازدحام معلق کرده اند. در آلمان، ایتالیا، هلند و غیره تاخیرهای بسیار بیشتری وجود دارد.
در حالی که برنامه تلفن همراه “سفر به اروپا” با هدف تسریع در بررسی های حضوری فرودگاه است، موفقیت آن در فرودگاه لیسبون همچنان حدس و گمان است. بر اساس عملکرد، اتحادیه اروپا قصد دارد تا قبل از هجوم تابستانی گردشگران از آمریکا و فراتر از آن، این خدمات را در سراسر کشورهای عضو ارائه کند.
