DIDWW، یک اپراتور مخابراتی جهانی متخصص در شماره تلفن های مجازی و خدمات دو طرفه SIP ترانکینگ، همکاری استراتژیک با Comnica، ارائه دهنده پیشرو راه حل های مرکز تماس ابری، KYC و خدمات مخابراتی سازمانی را اعلام کرد.
این مشارکت Comnica را قادر میسازد تا عملیات مرکز تماس خود را در سراسر اروپا و ایالات متحده با استفاده از شمارههای مجازی DIDWW گسترش دهد، در حالی که مشتریان خود را برای استفاده از کمپینهای تماس مبتنی بر هوش مصنوعی و دستیابی به ارتباطات واقعاً جهانی توانمند میسازد.
Comnica که به بیش از 300 شرکت در سراسر جهان خدمات می دهد، به طور مداوم خدمات خود را در صنایع مختلف از حمل و نقل هوایی گرفته تا بانکداری و خرده فروشی آنلاین توسعه می دهد. با همکاری با DIDWW، Comnica می تواند خدمات صوتی قابل اعتماد و باکیفیت را با شناسه تماس گیرنده تضمین شده و دسترسی یکپارچه به مسیرهای محلی به مشتریان خود ارائه دهد. Comnica با استفاده از ترانکینگ SIP DIDWW، ارتباطات مقیاسپذیر و بدون وقفه را تضمین میکند که از عملیات مرکز تماس پیچیده در بازارهای اروپا و ایالات متحده پشتیبانی میکند.
علاوه بر این، کمپینهای تماس مبتنی بر هوش مصنوعی Comnica، همراه با مجموعه گسترده شمارههای تلفن مجازی DIDWW، شرکتها را قادر میسازد تا مشتریان را به طور مؤثرتری درگیر کنند و حضور جهانی خود را به آسانی گسترش دهند.
گابور جنی، مدیرعامل
مقیاس پذیری در صنعت ما کلیدی است. ماموریت ما کمک به رشد کسب و کار مشتریانمان است و ما همیشه در آنجا هستیم تا نیازهای روزافزون آنها را برآورده کنیم. همانطور که ما شاهد افزایش علاقه به اتوماسیون تماس با هوش مصنوعی هستیم، نیاز به گسترش کانال های ارتباطی بیشتر از همیشه است. ما خوشحالیم که DIDWW به عنوان یک شریک جهانی، ظرفیت رشد را در اختیار ما قرار می دهد و از تلاش های ما برای گسترش خدمات خود در حوزه های جدید حمایت می کند.
Karolis Jurys، مدیرعامل
مشارکت ما با Comnica دو مؤلفه قدرتمند ارتباطات مدرن را گرد هم میآورد: فناوری مرکز تماس هوشمند و خدمات صوتی در سطح جهانی. در DIDWW، ما متعهد به ارائه کیفیت، پوشش و انطباق مشاغل مورد نیاز برای فعالیت در سراسر جهان هستیم. همراه با اتوماسیون Comnica و راهحلهای تعامل با مشتری، ما شرکتها را قادر میسازیم سریعتر مقیاس شوند، هوشمندانهتر پاسخ دهند و بدون محدودیت ارتباط برقرار کنند.
