منتشر شده در 12 سپتامبر 2025
به عنوان بخشی از پیشبرد گسترش احتمالی خود به اروپا و ارزیابی ناوگان و خدمات آن ، مدیرعامل رابرت جردن از هواپیمایی Southwest Airways همچنین اخیراً اظهار داشت که این شرکت همچنین ممکن است هواپیماهای جدید ، صندلی های درجه یک ، حتی سالن های فرودگاه ، تغییرات در مدل کسب و کار خدمات لنگر را تهیه کند ، و پیشین هایی که به عنوان سنگ بنای نگرش خدمت کرده اند. جردن همچنین اظهار داشت که اگرچه جنوب غربی همیشه به دلیل خدمات ساده و مختصر خود شناخته می شود ، اما طبقه جدیدی از مسافران نیز وجود دارد که جنوب غربی را برای خدمات بین المللی و مسافت طولانی ترجیح می دهند.
به عنوان مثال ، ناوگان جنوب غربی امروزه بیشتر از Boeing 737s تشکیل شده است ، که به خوبی شناخته شده است که از پروازهای طولانی اروپایی ناتوان است. حتی در این صورت ، شرکت Southwest همیشه با خطر رقابت سایر بازیکنان جهانی روبرو خواهد شد که دلیل آن الگوی خدمات Southwest ، “تقاضا است.
تحقیق در مورد هواپیماهای جدید برای پروازهای اروپایی
شرکت هواپیمایی Southwest Airways همواره از هواپیماهای Boeing 737 برای خدمات گسترده داخلی خود استفاده کرده است. با این حال ، گسترش عملیات به اروپا ، نیاز به دستیابی به یک مدل هواپیمای مختلف برای اسکان محدوده پرواز طولانی تر دارد. جردن توضیح داد که چگونه بوئینگ 737 مکس ، که تعدادی از مسیرهای داخلی هواپیمایی را در بر می گیرد ، قادر به قرار دادن دامنه مورد نیاز مسیرهای فراتر از اقیانوس اطلس نیست. بنابراین ، Southwest در حال بررسی افزودن یک هواپیمای گسترده و گزینه هایی برای اجسام باریک دوربرد ، یعنی Airbus A321XLR است که دارای طیف وسیعی از 4700 مایل دریایی است و در حال حاضر توسط برخی از رقبای Southwest پرواز می کند.
اگرچه ، همانطور که توسط جردن ذکر شد ، یک هواپیمای گسترده احتمالاً بسیار بزرگ است ، و شرکت هواپیمایی شروع به جستجوی گزینه های دیگر ، مانند طرح های هواپیماهای آینده برای مأموریت های فراتر از اتلانتیک می کند ، هواپیماهایی از نوع تولید شده توسط بوئینگ ، که در حال کار بر روی یک باریک مدرن است که شبیه یک باریک 757 است ، بهتر می تواند مسیرهای طولانی تر در جنوب غربی هدف هواپیمایی هواپیمایی را به خود اختصاص دهد. صرفنظر از آن ، Southwest همچنان برنامه ریزی استراتژیک خود را برای رویکردهای جدید باز خواهد کرد ، زیرا در مورد مدل های مختلف هواپیماهای مختلف تحقیق می کند تا مأموریتی را که هنوز به وضوح تعریف نشده است ، باز کند.
پیشرفت به خدمات درجه یک و سالن های مرتبط با آنها
ویژگی بارز مدل اقتصاد لیزینگ عملیات هواپیمایی Southwest Airways رویکرد آن به خدمات پیشرفته مشتری است. شرکت هواپیمایی Southwest Airways تنها شرکت هواپیمایی است که در تمام پروازهای خود فقط صندلی های اقتصاد را به مسافران ارائه می دهد. با این حال ، طبق برنامه های بیان شده توسط مدیریت هواپیمایی ، Southwest قصد دارد به اروپا قاره ای گسترش یابد و خدمات درجه یک مانند صندلی ها ، سالن ها و سایر پیشنهادات مرتبط را ارائه دهد. اردن ادعا می کند که این شرکت هواپیمایی همچنین در حال ارائه سالن های درجه یک و خدمات مرتبط در پروازهای خارج از کشور است.
این همچنین نشان می دهد برنامه های هواپیمایی Southwest Airways برای گسترش مشتری خود با ارائه پیشنهادات خود برای گردشگران تجاری ، که بیشتر برای پروازهای طولانی برای دریافت صندلی و خدمات بهتر هزینه می کنند. اگرچه این شرکت هواپیمایی هیچ وعده ای در مورد استقرار کابین های درجه یک نداده است ، اما مدیریت به راحتی اعتراف می کند که هدف برای افزایش ارزش پیشنهاد آن در خدمات جنوب غربی وجود دارد. برای این منظور ، تهیه سالن ها ، به ویژه در هاب و فرودگاه های اصلی ، با ارائه یک تسهیلات آرامش بخش تر قبل از مسافرت ها پروازهای خارج از کشور ، در خدمت تقویت این پیشنهاد است.
فشارهای رقابتی در صنعت هواپیمایی
جدا از گسترش بازارهای ایالات متحده در میانه غربی ، افزودن شهرهای مهم جنوب غربی مانند ققنوس ، بالتیمور و نشویل در کنار مراکز مشهور کشور مانند هاوایی و سانفرانسیسکو ، به طور محکم هواپیمایی جنوب غربی را در سرزمین شبکه داخلی قرار می دهد. محدودیت های شریک حامل منجر به اتکا به مصرف کنندگان به اشخاص ثالث برای پروازهای فراتر از اقیانوس اطلس می شود. افزایش و وفاداری در حال رشد از گسترش مستقیم با راحتی سفر ، رشد تازه ای در خدمات جنوب غربی را امکان پذیر می کند.
پرچم هواپیمایی Southwest Airways در سالهای اخیر به میزان قابل توجهی تغییر کرده است و افزودن پروازهای بین المللی با مسافت طولانی راه را برای بقیه جهان باز می کند. صنعت مسافرتی کم هزینه عادت های در حال تغییر مسافران بین المللی را در نظر گرفته و بر نوآوری خدمات حق بیمه متمرکز شده است. توسعه مسیرهای مسافرتی ذاتی هوایی ، خدمات متمرکز مرتبط ، در کنار توانایی تأمین هواپیماهای پیشرفته ، خطوط هوایی جنوب غربی را برای رقابت با یک موقعیت مساوی در عرصه بین المللی قرار می دهد.
گامی به سوی گسترش جهانی
نه تنها Southwest قادر به ارائه خدمات هواپیمایی جدید خواهد بود ، بلکه این فرصت را نیز برای ارائه خدمات جدید به مسافران خواهد داشت. از آنجا که شرکت هواپیمایی به دنبال این است که این انتقال را انجام دهد ، هدف این است که یک سرویس با کیفیت و عملیاتی مقرون به صرفه و عملیاتی تکامل یافته و حفظ شده را به مشتریان در مسیرهای بین المللی ارائه دهیم. افزودن خدمات بین المللی با صندلی های درجه یک و خدمات حق بیمه ، یک جنبه مهم از تحولات و دستاوردهای بین المللی در رشد جنوب غربی را نشان می دهد.
Southwest هرگز ارزش های خود را رها نکرده است ، که شامل تمرکز بر رضایت مشتری و مسافرت با قیمت مناسب است. بدون شک این شرکت هواپیمایی با روشی متمرکز بر مشتری ، نسبت به جنبه های اروپا در جنوب غربی انعطاف پذیر باقی می ماند. اشتها Southwest برای تغییر و باهوش تر بودن به این معنی است که آنها بیش از این خوشحال می شوند که از مرزهای ایالات متحده استفاده کنند ، در حالی که اساسی ترین مؤلفه های نام هواپیمایی را نگه می دارند ، همانطور که در سطح بین المللی شناخته شده است.
نتیجه گیری: دوره جدیدی برای هواپیمایی جنوب غربی
اکتشاف مسیرهای جدید به همراه گزینه های جدید هواپیماهای جدید نشان دهنده تغییر عمیقی برای شرکت های هواپیمایی Southwest است ، با توجه به اینکه این شرکت هواپیمایی صرفاً روی بازار داخلی متمرکز شده بود و یک سرویس کم هزینه را ارائه می داد. این شرکت حمل و نقل در جستجوی معرفی کابین های درجه یک ، سالن ها و سایر خدمات جانبی ، تمایل خود را برای پذیرایی از مشتری های متنوع تر ، از جمله کسانی که در سطح بین المللی سفر می کنند ، نشان می دهد. اگرچه مشخصات استراتژی جنوب غربی ممکن است روان تر از گذشته باشد ، اما قصد دارد مارک کم هزینه خود را برای پروازهای داخلی طولانی تر ارائه دهد ، امکان سفر جدید را برای نمرات آگهی های وفادار جنوب غربی باز می کند.
به نظر می رسد که شرکت هواپیمایی Southwest Airways به سمت هدف خود برای گسترش خدمات به اروپا حرکت می کند ، به نظر می رسد این شرکت نه تنها به دنبال جت های جدید بلکه با رویکرد جدیدی برای عملیات هواپیما است که ساختار کم هزینه عملیاتی را با خدمات حق بیمه فیوز می کند. این ، در کنار یک راهپیمایی به سایر بازارهای بین المللی ، ممکن است استراتژی ادغام عمودی اعلام شده را دوباره تعریف کند و فرصت های رشد جدیدی را برای جنوب غربی و مسافران آن به ارمغان آورد.
