گزارش اطلاعات برنامه های وفاداری خاورمیانه 2025-2029

دوبلین ، 05 سپتامبر 2025 (Newswire Globe) – “برنامه های وفاداری خاورمیانه اطلاعات بازار و پویایی رشد آینده – 50+ KPI در مورد برنامه های وفاداری توسط بخش های استفاده نهایی ، KPI های عملیاتی ، پویایی محصول خرده فروشی و جمعیت شناسی مصرف کننده – Q3 2025 به روز رسانی” گزارش به ResearchAndmarkets.com ارائه

پیش بینی می شود بازار وفاداری در خاورمیانه 16.3 ٪ به صورت سالانه رشد کند تا در سال 2025 به 3.27 میلیارد دلار آمریکا برسد. از نظر ارزش ، بازار وفاداری در منطقه در طی 2020-2024 CAGR 18.3 ٪ ثبت کرده است. بازار وفاداری در خاورمیانه در طی دوره پیش بینی به رشد خود ادامه خواهد داد و انتظار می رود CAGR 13.8 ٪ را در طی 2025-2029 ثبت کند. پیش بینی می شود بازار وفاداری از 2.81 میلیارد دلار در سال 2024 افزایش یابد تا تا سال 2029 به 5.49 میلیارد دلار آمریکا برسد.

این گزارش تجزیه و تحلیل دقیق داده های محور از فرصت ها و خطرات بازار وفاداری در طیف وسیعی از بخش های استفاده نهایی و بخش های بازار در خاورمیانه با بیش از 50 کیلو اسپی در کشور و سطح منطقه ای ارائه می دهد ، این گزارش درک کاملی از پویایی بازار وفاداری ، اندازه بازار و پیش بینی و آمار سهم بازار را ارائه می دهد.

برنامه های وفاداری در خاورمیانه فراتر از مدل های سنتی مبتنی بر نقاط ، با سیستم های دیجیتالی ، ائتلاف و مبتنی بر اشتراک در حال تحول هستند. شخصی سازی مبتنی بر هوش مصنوعی ، مشوق های ESG و نوآوری های blockchain در حال شکل دادن به آینده مشارکت مشتری است ، در حالی که تلاش های ورود مالی به پیشرفت ابتکارات وفاداری می پردازد. طی چند سال آینده ، مشاغل که از این روندها بهره می برند ، باعث افزایش حفظ مشتری و ایجاد وفاداری به برند قوی تر در سراسر منطقه می شوند.

بازار وفاداری خاورمیانه تا حدی تلفیق است و برنامه های بانکی ، مخابراتی و ائتلاف منجر به چشم انداز رقابتی می شود. ظهور Tremendous Apps ، پاداش های Fintech محور و شخصی سازی با هوش مصنوعی در حال افزایش رقابت و انتظارات مصرف کننده است. در طی 2-4 سال آینده ، ادغام ادامه خواهد یافت ، با برنامه های فوق العاده ، تعامل AI-محور و مشوق های مرتبط با ESG در حال تغییر شکل مجدد نحوه حفظ و درگیر شدن مارک ها در منطقه است.

گسترش برنامه های وفاداری دیجیتال و مبتنی بر برنامه

• برنامه های وفاداری مبتنی بر برنامه موبایل در حال تبدیل شدن به استاندارد در سراسر خاورمیانه هستند و جایگزین سیستم های سنتی کاغذ و کارت مبتنی بر کارت می شوند. MyClub Carrefour و پاداش های آبی Al-Futtaim تجربیات دیجیتالی یکپارچه را در امارات ارائه می دهند ، در حالی که Tamayouz با پرداخت STC در عربستان سعودی خدمات مالی را با مزایای وفاداری ادغام می کند. برنامه وفاداری قرمز Vodafone قطر پاداش های دیجیتالی را ارائه می دهد که به الگوهای استفاده مشتری در قطر مرتبط است.
• استفاده گسترده از تلفن های هوشمند (نفوذ بیش از 90 ٪ در امارات متحده عربی و عربستان سعودی) ، تحول سریع دیجیتال و افزایش ترجیح مصرف کننده برای راحتی باعث می شود تا مشاغل برای اتخاذ راه حل های وفاداری مبتنی بر برنامه. علاوه بر این ، رشد معاملات تجارت الکترونیکی و پذیرش پرداخت موبایل مارک ها را ترغیب می کند تا پاداش های دیجیتالی را در سیستم عامل های خود ادغام کنند.
• مارک های بیشتر به سمت اکوسیستم های وفاداری دیجیتال تغییر می کنند و شخصی سازی ، بازی سازی و پاداش های زمان واقعی را با عنوان “AI” ادغام می کنند. شرکت ها همچنین ابزارهای تعامل در برنامه مانند اعلان های فشار و توصیه های دارای هوش مصنوعی را برای تقویت حفظ مشتری کشف می کنند.

رشد برنامه های وفاداری ائتلاف در بخش های مختلف

• برنامه های وفاداری ائتلاف ، که در آن چندین مارک برای ارائه پاداش های مشترک همکاری می کنند ، در حال افزایش در سراسر خاورمیانه هستند. در امارات متحده عربی ، مهمان Etihad به مشتریان این امکان را می دهد تا با شرکت هواپیمایی شریک ، هتل ها و فروشگاه های خرده فروشی امتیازات کسب و بازخرید کنند. برنامه QITAF STC با مارک های مهم مخابراتی ، خرده فروشی و ناهار خوری در عربستان سعودی ادغام می شود. به همین ترتیب ، ابتکارات Neom’s Imaginative and prescient 2030 همکاری های چند بخش را برای ایجاد اکوسیستم های وفاداری جامع ترویج می کند.
• تلاش های متنوع سازی اقتصادی در کشورهایی مانند عربستان سعودی و امارات ، مشارکتهای بین صنعت را تشویق می کند. مشاغل در حال افزایش برنامه های ائتلاف برای گسترش دسترسی مشتری در حالی که انعطاف پذیری بیشتری در بازخرید پاداش دارند. افزایش قدرت هزینه مصرف کنندگان خاورمیانه نیز مدل های ائتلاف را جذاب می کند.
• برنامه های وفاداری ائتلاف به ویژه در بخش های مالی ، مسافرتی و خرده فروشی یکپارچه تر می شوند. توسعه برنامه های سوپر و همکاری های بین بخش ، گزاره ارزش را برای مشتریان بیشتر می کند و آنها را قادر می سازد تا امتیازات خود را در شبکه گسترده ای از مشاغل کسب و بازخرید کنند.

ظهور مدل های وفاداری مبتنی بر اشتراک

• مدل های وفاداری مبتنی بر اشتراک ، که در آن مشتریان هزینه مکرر را برای مزایای حق بیمه پرداخت می کنند ، در خاورمیانه محبوبیت خود را به دست می آورند. آمازون نخست آمازون و KSA تخفیف های اختصاصی ، حمل و نقل رایگان و خدمات جریان را ارائه می دهد. Careem Plus ، موجود در امارات متحده عربی و عربستان سعودی ، سواری با تخفیف ، قدرت تحویل مواد غذایی و پشتیبانی از اولویت را فراهم می کند. Talabat Professional با هزینه ماهانه در قطر ، تحویل رایگان و معاملات اختصاصی رستوران را ارائه می دهد.
• تقاضای روزافزون برای راحتی ، خدمات حق بیمه و معاملات اختصاصی باعث پذیرش وفاداری مبتنی بر اشتراک می شود. علاوه بر این ، مصرف کنندگان در خاورمیانه مایل به پرداخت هزینه های VIP هستند ، همانطور که در موفقیت ردیف های وفاداری هواپیمایی و مهمان نوازی مشاهده می شود. افزایش پرداخت های دیجیتال و مدل های اشتراک تجدید خودکار نیز به این روند کمک می کند.
• صنایع بیشتری از جمله خرده فروشی ، ارتباطات و سرگرمی ، ردیف وفاداری مبتنی بر اشتراک را معرفی می کنند. مشاغل برای توجیه هزینه های اشتراک ، بر ارائه قدرتهای با ارزش بالا ، مانند توصیه های شخصی ، تحویل رایگان و پشتیبانی مشتری VIP ، تمرکز خواهند کرد.

تمرکز بیشتر بر شخصی سازی از طریق هوش مصنوعی و داده های بزرگ

• شخصی سازی AI محور در حال تغییر شکل برنامه های وفاداری در خاورمیانه است. ظهر VIP در امارات متحده عربی از تاریخ خرید مشتری برای ارائه تخفیف های سفارشی استفاده می کند ، در حالی که کتابفروشی جاریر در عربستان سعودی از بینش های هوش مصنوعی برای خیاط پاداش ها بر اساس رفتار خرید استفاده می کند. در مصر ، برنامه وفاداری جامیا از یادگیری ماشین برای تجزیه و تحلیل ترجیحات کاربر استفاده می کند و تبلیغات مربوطه را پیشنهاد می کند.
• رشد سریع تجارت الکترونیکی باعث افزایش معاملات دیجیتال شد و پیشرفت در AI و Huge Knowledge Analytics باعث می شود تا مشاغل ارائه تجربیات وفاداری شخصی را آسان تر کنند. علاوه بر این ، مصرف کنندگان خاورمیانه انتظار دارند که پاداش های متناسب و پیشنهادهای اختصاصی ، شرکت ها را برای ارتقاء استراتژی های مبتنی بر داده خود سوق دهند.
• برنامه های وفاداری با قدرت هوش مصنوعی گسترده تر می شوند و مشاغل از تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده برای تصحیح تقسیم بندی و تعامل مشتری استفاده می کنند. مارک های بیشتر ردیابی داده های زمان واقعی را برای ارائه معاملات بیش از حد شخصی و پاداش های پویا ادغام می کنند.

گسترش ابتکارات وفاداری ESG محور

• اصول زیست محیطی ، اجتماعی و حاکمیتی (ESG) در برنامه های وفاداری در سراسر خاورمیانه گنجانیده شده است. برنامه انتخابی آگاهانه Etihad Airways به مسافران برای انجام انتخاب های پایدار ، مانند استفاده از پلاستیک کمتر و انتخاب پروازهای خنثی کربن پاداش می دهد. سرگرمی امارات متحده عربی انگیزه هایی را برای خرید سازگار با محیط زیست معرفی کرده است ، در حالی که ابتکار عمل سبز ریاض عربستان سعودی باعث پاداش های مربوط به پایداری شرکت می شود.
• ابتکارات پایداری به رهبری دولت ، افزایش آگاهی مصرف کننده از تغییرات آب و هوا و تعهدات ESG شرکت ها مارک ها را ترغیب می کند تا پاداش های متمرکز بر پایداری را در برنامه های وفاداری بگنجانند.
• برنامه های وفاداری مبتنی بر ESG به بخش های جدیدی مانند خرده فروشی ، مسافرت و خدمات مالی گسترش می یابد. مشاغل بیشتر پاداش هایی را برای انتخاب های اخلاقی مصرف کننده ، حمایت از اهداف پایداری منطقه ای معرفی می کنند.

گسترش برنامه ورود و وفاداری در بازارهای نوظهور

• برنامه های وفاداری در تلاش های ورود مالی به ویژه در بازارهای نوظهور مانند مصر و اردن ادغام می شوند. Vodafone Money در مصر جوایز مبتنی بر معامله را ارائه می دهد ، در حالی که E & Cash در امارات متحده عربی پذیرش بانکداری موبایل را تحریک می کند.
• نیاز به خدمات مالی دیجیتالی در جوامع تحت نظارت ، افزایش پذیرش پرداخت موبایل و برنامه های سواد مالی تحت حمایت دولت ، محرک های اصلی این روند هستند.
• ابتکارات ورود به مالی مالی مرتبط با وفاداری به مصرف کنندگان بیشتر در اقتصاد دیجیتال کمک می کند. مشارکت بین شرکت های FinTech ، ارائه دهندگان مخابراتی و مارک های خرده فروشی باعث پذیرش بیشتر می شوند.

شدت رقابتی و ساختار بازار

• تسلط روزافزون برنامه های وفاداری دیجیتال اول و مبتنی بر برنامه: برنامه های وفاداری در خاورمیانه به طور فزاینده ای موبایل می شوند ، با بازیکنان برجسته مانند پاداش های آبی آلو-فوتیم (امارات متحده عربی) ، اماراتم کارفور (امارات متحده عربی ، عربستان سعودی) و مهمان ایتهاد (UAE ، GCC) که درگیری مبتنی بر برنامه را ارائه می دهند. این برنامه ها شخصی سازی AI و پاداش های دیجیتال در زمان واقعی را ادغام می کنند و یک معیار رقابتی بالا را تعیین می کنند.
• رقابت شدید در بین برنامه های خاص ائتلاف و صنعت: برخلاف بازار پراکنده آفریقا ، خاورمیانه تعداد فزاینده ای از برنامه های ائتلاف مانند STC Qitaf (عربستان سعودی) ، Air Miles Center Center (امارات ، بحرین ، قطر) و برنامه های وفاداری صنعت بین المللی (عربستان سعودی) را دارد. در همین حال ، مارک های انفرادی مانند کتابفروشی جاریر (عربستان سعودی) و هایپرمارکت لولو (امارات ، عمان ، بحرین) در حال تقویت ابتکارات وفاداری خاص خرده فروشی هستند.
• بازیکنان بانکی و FinTech که برای مشارکت مصرف کننده رقابت می کنند: نفوذ کارت اعتباری بالای منطقه باعث شده است که بانکهایی مانند امارات NBD (امارات متحده عربی) ، بانک الراجی (عربستان سعودی) و بانک ملی قطر (QNB) برای ارائه بازپرداخت و برنامه های وفاداری مبتنی بر امتیاز ارائه دهند. در همین حال ، استارتاپ های FinTech مانند Tabby (امارات متحده عربی ، عربستان سعودی) و تامارا (عربستان سعودی) در حال ادغام جوایز در خرید و فروش-لاتر (BNPL) و اکوسیستم های پرداخت دیجیتال هستند و شدت رقابتی را افزایش می دهند.

ویژگی های کلیدی:

شرکت های برجسته

• Carrefour MyClub
• جوایز آبی الوتتیم
• Tamayouz توسط STC Pay
• برنامه وفاداری قرمز وودافون قطر
• مهمان etihad
• برنامه STC QITAF (عربستان سعودی)
• آمازون پریم امارات متحده عربی
• Careem Plus
• Talabat Professional
• برنامه انتخاب آگاهانه Etihad Airways
• سرگرمی امارات متحده عربی
• Air Miles Center East (GCC)
• آسمان امارات
• سعودی آلفورسان
• کتابفروشی جاریر
• سحری
• هیپر مارکت لولو
• ظهر (امارات ، عربستان سعودی ، مصر)
• Talabat (GCC)
• امارات NBD (امارات)
• بانک الراجی (عربستان سعودی)
• بانک ملی قطر (QNB)
• اولین بانک ابوظبی (امارات متحده عربی)
• بانک ریاض (عربستان سعودی)
• بانک اسلامی قطر (قطر)
• Paytabs
• Careem Pay
• Tabby (امارات ، عربستان سعودی)
• تامارا (عربستان سعودی)
• نقدی وودافون
• STC
• اروداو
• اتیلات
• گروه الوتتیم (امارات ، عربستان سعودی ، قطر)
• NEOM (چشم انداز 2030)

برای اطلاعات بیشتر در مورد این گزارش بازدید کنید https://www.researchandmarkets.com/r/ptjwcc

درباره ResearchAndmarkets.com
ResearchAndmarkets.com منبع اصلی جهان برای گزارش های تحقیقات بازار بین المللی و داده های بازار است. ما آخرین داده ها را در مورد بازارهای بین المللی و منطقه ای ، صنایع کلیدی ، شرکت های برتر ، محصولات جدید و آخرین روندها در اختیار شما قرار می دهیم.

• بازار برنامه های وفاداری خاورمیانه