دبی – منطقه خلیج فارس در تقابل شدید با بازارهای جهانی ، که شاهد کاهش 2 درصدی بود ، رشد 6 درصدی فروش لوکس را به 12.8 میلیارد دلار در سال گذشته شاهد بود.
داده های جدید بازار منتشر شده توسط گروه Chalhoub نشان می دهد که اکوسیستم لوکس منطقه یکی از قوی ترین جهان است که از رشد انفجاری بخش زیبایی ، هزینه های پایدار گردشگری و گسترش خرده فروشی تهاجمی که سرپیچی از بازارهای لوکس از نیویورک تا شانگهای را نشان می دهد ، است.
مایکل چالهوب ، که در ماه ژانویه به عنوان مدیر اجرایی این شرکت در نظر گرفت ، گفت: “عملکرد منطقه خلیج فارس فقط یک بازگشت کوتاه مدت نیست بلکه نتیجه چندین پیچ ساختاری ساختاری است که ما معتقدیم پایدار است.” او با WWD نشست تا جزئیات یافته های گزارش خود “GCC Private Luxurious 2024: غیرقابل توقف” را شرح دهد و شکاف عملکرد هشت نقطه ای بین منطقه و سایر نقاط جهان را تجزیه کند.
بوم زیبایی رشد دسته را هدایت می کند
در منظره لوکس منطقه ، زیبایی به عنوان مجری برجسته با رشد 12 درصدی ظاهر شد ، به طور خاص با افزایش 17 درصدی مراقبت از پوست. براساس این گزارش ، مارک های زیبایی آسیایی در منطقه از سال 2022 تا 2024 سالانه 26 درصد رشد داشته اند – براساس این گزارش ، از بازارهای غربی که 15 درصد افزایش یافته است. این اعداد استراتژی تجارت را هدایت می کنند.
چلهوب توضیح داد: “به عنوان بخشی از چشم انداز ما 2033 ، ما در تلاش هستیم تا رشد مراقبت از پوست در منطقه را تسریع کنیم ، به ویژه از طریق بخش های پتانسیل بالا مانند سلامتی و زیبایی آسیایی.”
این شرکت در بازاریابی بومی اجتماعی و تأثیرگذار دو برابر می شود و خاطرنشان می کند که بیش از 90 درصد از مصرف کنندگان ژنرال Z در منطقه خلیج فارس در سفر مراقبت از پوست خود از اینستاگرام ، یوتیوب یا Tiktok استفاده می کنند. “ما با شرکای جهانی همکاری می کنیم تا استراتژی های برند را به پویایی بازار محلی متناسب کنیم و رویکردهای برو به بازار را توسعه دهیم که از قوام قیمت و ترکیب کانال بهینه شده در شبکه 6000 نقطه فروش ما اطمینان حاصل می کند.”
مایکل چالهوب یک ابزار ارزیابی پوست را در نسخه مراقبت از پوست آزمایش می کند ، یک رویداد مصرفی که این شرکت در اکتبر گذشته در ریاض میزبان بود
جانلینگان
عربستان سعودی: اولویت استراتژیک
در حالی که زیبایی روایت رشد را هدایت می کند ، مارک های مد لوکس – لوئیس ویتون ، دیور ، هرمس ، شانل و لورو پیانا – بیش از نیمی از بازار مد را در کشورهای خلیج فارس نشان می دهند.
شاید در هیچ کجا جاه طلبی های استراتژیک چلهوب مشهودتر از عربستان سعودی نباشد ، که در حال حاضر تنها 18 درصد از بازار لوکس منطقه ای را نشان می دهد اما در سال 2024 رشد دو رقمی را مشاهده کرده است.
چلهوب گفت: “عربستان سعودی یکی از مهیج ترین مرزهای لوکس در سطح جهان است که توسط یک جمعیت جوان ، درگیر دیجیتالی ، غرور ملی عمیق و یک منظره فرهنگی و خرده فروشی به سرعت در حال تحول است.” “این بازاری است که اصالت در آن اهمیت دارد. با توجه به اینکه بیشتر جمعیت از اتباع سعودی تشکیل شده اند ، ما بر ایجاد تجربیات طنین انداز فرهنگی و قهرمان خلاقیت محلی تمرکز می کنیم.”
آزمایشگاه مد انکوباتور Chalhoub از 10 مارک سعودی خانگی در سال 2024 از طریق همکاری با ابتکار 100 مارک تجاری کمیسیون مد سعودی پشتیبانی کرد. این شرکت نیروی کار سعودی خود را به نزدیک به 5000 عضو تیم کاهش داده است که 70 درصد از آنها زن هستند.
املاک و مستغلات خرده فروشی همچنین با افتتاح پروژه های پرچمدار مانند Solitaire Mall بالغ شده است و نمونه ای از تغییر به سمت اکوسیستم های خرده فروشی همهجانبه و با تجربه را نشان می دهد. وی گفت: “ما در طی چند سال گذشته با این رشد هیجان انگیز دو رقمی ، نتایج سرمایه گذاری های خود در عربستان سعودی را مشاهده می کنیم ، اما جایی برای اطلاعات بیشتر وجود دارد.”
استراتژی تحول دیجیتال و نوآوری
در حالی که نفوذ تجارت الکترونیکی منطقه خلیج فارس میانگین جهانی را در 13 درصد در مقابل 20 درصد عقب می اندازد ، سالانه 13 درصد در حال رشد است و نشان دهنده بردار رشد اولیه Chalhoub است.
چلهوب گفت: “برای حمایت از رشد سریع و انتظارات omnichannel ، ما به شدت در زیرساخت ها و نوآوری سرمایه گذاری می کنیم.” قطب تدارکات جدید به طور قابل توجهی قابلیت های تحویل مایل آخر را افزایش می دهد.
این شرکت همچنین در حالی که “خدمات دستکش سفید” را حفظ می کند ، AI و اتوماسیون را اجرا می کند ، و در استراتژی مرکز تحقق خرد خود دو برابر می شود تا تحویل دو ساعته به دبی و ریاض را ارائه دهد.
تعهد فناوری Chalhoub به پیشرفت ابتکارات هوش مصنوعی بیشتر گسترش می یابد. وی گفت: “ما یک رئیس هوش مصنوعی را استخدام کرده ایم و یک استراتژی هوش مصنوعی را با نه حوزه خاص در آنجا قرار داده ایم که می خواهیم از AI برای این گروه استفاده کنیم. ما در حال راه اندازی یک ابزار اختصاصی GEN AI برای پشتیبانی از خدمات به مشتری هستیم.”
دینامیک گردشگری رشد را هدایت می کند
انعطاف پذیری بازار لوکس منطقه ای تا حدودی ناشی از تحول الگوهای گردشگری است. گردشگران روسی همچنان بهترین هزینه های لوکس در امارات متحده عربی هستند زیرا تحریم های اقتصادی گزینه های سفر اروپایی خود را محدود کرده است ، در حالی که مصرف کنندگان منطقه ای الگوهای هزینه های خود را از زمان Covid-19 به طرز چشمگیری تغییر داده اند.
چلهوب افزود: “گردشگری منطقه ای نیز بخش بزرگی از بخش لوکس امارات متحده عربی است.”
قبل از این همه گیر ، تقریباً 66 درصد از اتباع خلیج فارس ، بیشتر در اروپا ، در اروپا ، مد روز لوکس را انتخاب کردند. اکنون ، دو سوم به دلیل بهبود قیمت گذاری و تجربیات لوکس ، خرید منطقه ای را ترجیح می دهند.
Chalhoub با اشاره به ابتکاراتی مانند سالن نخبگان یک استایل در دبی مال ، که تجربیات خرید خصوصی را ارائه می دهد ، توضیح داد: “برای پاسخگویی به نیازهای گلوبتروترهای لوکس ، ما در حال ساختن سفرهای مشتری بالا به پایان به صورت آفلاین و بصورت آنلاین هستیم.”
این شرکت از نزدیک با شرکای برند به مجموعه های تجاری بر اساس موقعیت مکانی همکاری می کند ، با دبی مال – که از 111 میلیون بازدید کننده در سال 2024 استقبال کرده است – دریافت مجموعه های مختلفی نسبت به سایر مکان ها برای پذیرایی از گردشگران در مقابل مصرف کنندگان محلی.
نگاه به آینده به سال 2027
با پیش بینی بازار لوکس شخصی منطقه خلیج فارس تا سال 2027 به 15 میلیارد دلار رسیده است ، نقشه راه گروه Chalhoub Group شامل گسترش خرده فروشی با هشت مرکز لوکس جدید که در عربستان سعودی و امارات برنامه ریزی شده است ، توسعه دسته جدید در سلامتی و زیبایی های آسیایی و رشد شتاب تجارت الکترونیکی است.
این چالش در حفظ تسلط منطقه ای و گسترش موفقیت آمیز است.
چلهوب گفت: “ما همچنان به تقویت رهبری منطقه ای خود از طریق سرمایه گذاری های جدید ، فروشگاه های فروشگاه و رشد رانندگی از طریق تجارت الکترونیکی ادامه داده ایم.” “ما باید قبل از اینکه مختل شویم ، خودمان را مختل کنیم. ما دائماً سعی می کنیم خودمان را دوباره اختراع کنیم ، سفر مشتری خود را دوباره اختراع کنیم ، نیازهای کارکنان و مجموعه مهارتهای خود را دوباره اختراع کنیم.”
Chalhoub همچنین به اشتراک گذاشت که این گروه در حال برنامه ریزی گسترش بین المللی در بازارهای فراتر از آن است خاورمیانه به عنوان یک استراتژی تنوع جغرافیایی. آنها در حال تقویت حضور خود در آمریکای لاتین از طریق سنت هونور ، جایی که نزدیک به یک دهه سرمایه گذاری کرده اند ، و همچنین یک برنامه ریزی شده در ایالات متحده
“ما توسعه بین المللی را به عنوان یک تنوع استراتژیک برای گروه خود می بینیم ، که در حال حاضر در آن متمرکز است خاورمیانهبشر این مرحله یک اقدام اساسی برای کاهش اعتماد ما به یک منطقه واحد است. “
