برای پنجمین سال متوالی، اروپا کمترین کارمندی را در بین سایر مناطق جهان دارد و تنها 13 درصد گفته اند که در کار احساس انگیزه می کنند. هارتلی میلنر می پرسد پس بروکسل چگونه به این تهدید برای رفاه بلوک واکنش نشان می دهد.
دنیای کار به دنبال یک تغییر لرزه ای در نحوه نگرش مردم به تجربه شغلی خود، به طور متزلزلی در محور خود می چرخد. این در زمان افزایش نگرانی ها در مورد تأثیر فناوری های پیشرفته هوش مصنوعی بر بازارهای کار است.
گزارش وضعیت محیط کار جهانی 2025 گالوپ نشان می دهد که نسبت کارمندان متعهد در سال گذشته از 23 به 21 درصد کاهش یافته است. در طول 12 سال گذشته، این معیار تنها یک بار کاهش یافت، در سال 2020 زمانی که کووید-19 اقتصادهای ملی را در چرخه ای از قرنطینه کامل یا جزئی فرو برد.
کاهش اخیر دو واحدی از نظر مقیاس برابر با سال 2020 بود و برای اقتصاد جهانی 438 میلیارد دلار (376 میلیارد یورو) ضرر بهره وری از دست داد، که باعث شد نظرسنجی آمریکایی بپرسد: “آیا محل کار جهانی در نقطه شکست است؟”
از سال 2011، منطقه ایالات متحده-کانادا به راحتی بالاترین سطح مشارکت در محل کار را در نظرسنجی گالوپ کسب کرده است. با این حال، برای اولین بار در سال گذشته با منطقه آمریکای لاتین-کارائیب که در رتبه بندی صعود کرده بود، در رتبه اول قرار گرفت. در کنار اروپا در لیگ لگرها، خاورمیانه و شمال آفریقا، شرق آسیا و جنوب صحرای آفریقا قرار داشتند.
عامل اصلی کاهش جهانی کاهش تعامل مدیران بود. در حالی که مشارکت در میان مشارکت کنندگان فردی ثابت در 18 درصد باقی ماند، در میان مدیران از 30 به 27 درصد کاهش یافت. هیچ گروه کارمند دیگری چنین قطع ارتباط قابل توجهی را با محل کار خود تجربه نکرد. دو نوع مدیر به ویژه تحت تأثیر قرار گرفتند. مدیران جوان (5 درصد کاهش) و مدیران زن (هفت درصد).
تحول همه گیر
بنابراین، “بی انگیزه” اصلی برای رهبران تیم چه بود؟ در طول پنج سال گذشته، مدیران در محیطهای کاری فعالیت کردهاند که بهدلیل همهگیری و پیامدهای آن بهشدت دگرگون شدهاند. این تجربه باعث شد که آنها بیش از حد تحت استرس، تضعیف روحیه، فرسودگی قرار بگیرند و بیشتر از افرادی که مدیریت می کنند، شغل خود را ترک کنند.
جیم هارتر، دانشمند ارشد محل کار گالوپ، گفت: «تعامل مدیر بر تعامل تیم تأثیر می گذارد، که بر بهره وری تأثیر می گذارد. «اگر مدیران اجرایی به خرابی مدیران رسیدگی نکنند، عملکرد تجاری – و در نهایت رشد تولید ناخالص داخلی – در معرض خطر است.»
گالوپ سه اقدام را برای تقویت انگیزه مدیران توصیه می کند:
• آموزش برای کاهش “جداسازی فعال”. اکثر مدیران گفتند که هیچ آموزشی ندیدهاند، علیرغم عدم مشارکت فعال – نمایش نارضایتی از طریق رفتارهای منفی – نشان داده شده است که برای کسانی که این کار را میکنند تا 50 درصد کاهش مییابد.
• آموزش تکنیک های موثر کوچینگ. شرکتکنندگان در دورههای آموزشی متمرکز بر بهترین عملکرد مدیریت، تا 22 درصد سطوح مشارکت بالاتری را نسبت به کسانی که شرکت نمیکنند تجربه میکنند. تیمهایی که توسط شرکتکنندگان رهبری میشوند شاهد افزایش مشارکت تا 18 درصد هستند.
• افزایش “شکوفایی مدیر” از طریق توسعه مداوم. کارفرمایانی که آموزش مدیران را ارائه می دهند، شاهد پیشرفت هایی در «شکوفایی مدیران» بین 28 تا 34 درصد هستند. اگر شرکتکنندگان آموزش ببینند و فردی در کار باشد که به طور فعال پیشرفت آنها را تشویق کند، رشد مدیران به 50 درصد افزایش مییابد.
در کنار اروپا که کمترین درصد کارمندان متعهد در جهان را دارد، این گزارش تغییرات گستردهای را در سطوح مشارکت در منطقه نشان میدهد و چندین کشور نرخهای زیر 10 درصد را فاش میکنند. کرواسی (هفت درصد)، فرانسه و سوئیس (8 درصد)، اسپانیا (9 درصد) و بریتانیا (10 درصد) در میان کمترین امتیازها قرار دارند. آلمان – بزرگترین اقتصاد منطقه – به پایین ترین سطح خود (12 درصد) رسید. در مقابل، رومانی به میزان قابل توجهی بالاتر از 35 درصد بود.
رضایت از زندگی
به طور متناقض، کارگران اروپایی گزارش دادند که سطح رضایت نسبتاً بالایی از زندگی داشتند، به طوری که 47 درصد گفتند در مقایسه با میانگین جهانی 33 درصد، در حال پیشرفت هستند. اکثریت (57 درصد) فکر کردند که زمان خوبی برای یافتن کار است و 30 درصد گفتند که “به دنبال یا فعالانه به دنبال شغل جدیدی هستند”. در مقابل، 48 درصد از کارمندان اعتراف کردند که در زندگی با مشکل مواجه شده اند و پنج درصد به «رنج» بودن. در مورد احساساتی که «بسیاری از روز قبل» را تجربه کرده اند، سؤال شد، 38 درصد استرس، 14 درصد عصبانیت، 17 درصد غم و اندوه و 12 درصد تنهایی را ذکر کردند.
تحقیقات بنیاد اروپایی برای بهبود شرایط زندگی و کار (Eurofound) امسال بر ارائه داده ها و تجزیه و تحلیل در زمینه های تعامل مانند کیفیت شغل، شرایط کاری و نوآوری متمرکز شده است. پروژهها شامل بررسی چگونگی آموزش مهارتهای دیجیتالی میتواند تعامل میان کارکنان SME و راههایی برای بهبود تعامل انسان/ربات با به حداکثر رساندن نقاط مثبت فناوری و در عین حال به حداقل رساندن جنبههای منفی را افزایش دهد.
اولین یافتههای حاصل از آخرین بررسی شرایط کار اروپای Eurofound و سایر گزارشهای اخیر چندین دلیل خاص برای عدم مشارکت را مشخص میکند:
• کار ترکیبی و از راه دور. در حالی که کار انعطاف پذیر مورد استقبال بسیاری از کارمندان قرار می گیرد، اجرای آن می تواند باعث اصطکاک شود. دورکارها بیشتر مستعد کار بیش از حد طولانی هستند که بر سلامت روحی و جسمی آنها تأثیر می گذارد. فشار کارفرمایان برای بازگشت به دفتر پس از کووید با انتظارات کارکنان مغایرت دارد.
• دیجیتالی شدن و ال. فناوری اطلاعات و ارتباطات در محیط کار میتواند انعطافپذیری را بهبود بخشد، اما همچنین تقاضاهای کار را تشدید میکند. فن آوری های جدید پیامدهایی برای سازماندهی کار و رفاه کارکنان دارد.
• چالش های نیروی کار پیری. جدایی بر کارگران مسن تر تأثیر متفاوتی می گذارد. در حالی که تعداد کارمندان مسنتر در حال افزایش است، آنها با خطرات بیکاری طولانیمدت بیشتری روبرو هستند و در صورت بیکار شدن، اغلب برای یافتن شغل جدید با مشکل مواجه میشوند. تطبیق محل کار برای حفظ کارکنان با تجربه همچنان یک چالش است.
• نگرانی های مداوم سلامت روان. بیشتر اروپاییها مشکلات روانی را گزارش میکنند که زنان جوان و مردان مسنتر باعث نگرانی خاصی میشوند. اضطراب و افسردگی همچنان گسترده است و بسیاری از پاسخ دهندگان نظرسنجی از دسترسی محدود به مراقبت های بهداشتی روانی شکایت دارند.
• رکود حقوق و افزایش هزینه مسکن. اگرچه حداقل دستمزدها افزایش یافته است، افزایش هزینه های مسکن به طور نامتناسبی بر حداقل دستمزدها تأثیر می گذارد. آنها سهم بیشتری از درآمد خود را صرف مسکن می کنند و برای دستیابی به زندگی مستقل با مشکلات بیشتری مواجه می شوند که منجر به استرس مالی می شود.
• عدم مشارکت کارکنان. تحقیقات نشان میدهد که سازمانهایی با مشارکت بالای کارکنان در تصمیمگیری، سطوح مشارکت بسیار بالاتری را نسبت به سازمانهایی که مشارکت پایین دارند گزارش میدهند. فقدان فرصت برای ورودی، انگیزه و احساس ارزشمند بودن را کاهش می دهد.
کمیسیون اروپا رویکردی دو جانبه برای مقابله با انگیزه در محل کار در پیش گرفته است که هر اقدام به یک عامل کلیدی در این مشکل می پردازد. اقداماتی که در زیر به آنها اشاره شده است، بخشی از یک برنامه گسترده تر برای «حمایت از مردم و تقویت الگوی اجتماعی اتحادیه اروپا» است.
اتحادیه مهارت ها
اتحادیه مهارتها که در ماه مارس سال جاری راهاندازی شد، با تمرکز بر توسعه نیروی کار و مقابله با کمبود مهارتها، با هدف تقویت رقابتپذیری اتحادیه اروپا و مشارکت کارکنان در آن راهاندازی شد. ارکان اصلی آن عبارتند از:
• ایجاد مهارت ها برای تقویت توانایی های اساسی مانند خواندن، ریاضیات و سواد دیجیتال، و همچنین شایستگی های خاص مانند علم، فناوری و مهندسی مورد نیاز برای تجهیز کارگران برای مشاغل در صنایع نوظهور سبز.
• ارتقاء مهارت و مهارت مجدد از طریق برنامه های یادگیری مادام العمر مانند Pact for Expertise که برای آموزش و بازآموزی کارگران در بخش هایی که در حال گذار دیجیتال و سبز هستند، راه اندازی شده است.
• افزایش تحرک مهارت ها برای ارتقای شناخت مهارت ها و صلاحیت ها در کشورهای عضو از طریق طرح قابلیت حمل مهارت ها و طرح های جدید دیپلم اتحادیه اروپا.
• جذب و حفظ استعدادها در اتحادیه اروپا از طریق برنامه هایی مانند استخر استعدادهای جدید اتحادیه اروپا و ابتکار «انتخاب اروپا».
منابع انسانی
استراتژی 2022 HR کمیسیون چارچوب بلندمدتی را برای ایجاد «محل کار جذابتر، انعطافپذیرتر و فراگیرتر» ایجاد کرد. این برنامه از تعامل از طریق:
• بهبود استخدام. معرفی سریعتر روشهای استخدامی پیشرفتهتر و انعطافپذیرتر برای جذب استعدادهای برتر و انعکاس بهتر تنوع اروپا؛
• کار انعطاف پذیر و ترکیبی. یک استراتژی که روندهای مدرن محل کار را با انطباق با مدل های کاری انعطاف پذیر و ترکیبی برای مدیران و کارکنان تأیید می کند.
• مسیرهای شغلی پیشرفته. در اینجا، کمیسیون به کارمندان کمک می کند تا با راهنمایی، راهنمایی و مربیگری قوی، دید واضح تری از مسیر شغلی خود داشته باشند.
• ارتقاء رفاه. یک برنامه “مناسب در محل کار” برای حمایت از رفاه کارکنان و تعادل بهتر بین کار و زندگی. این استراتژی همچنین قوانین و اقدامات ضد آزار و اذیت را در زمینه تنوع تقویت می کند.
• فرآیندهای منابع انسانی کارآمد. کمیسیون می گوید با بررسی و ساده سازی فرآیندهای منابع انسانی، به دنبال ارتقای “شفافیت بیشتر و خدمات کاربرپسندتر و کارآمدتر” است.
اقدامات اجتماعی و اجتماعی اضافی
اتحادیه اروپا همچنین سیاست های اجتماعی گسترده تری را برای بهبود مشارکت کارگران در سراسر منطقه ترویج می کند:
• ستون اروپایی حقوق اجتماعی. این برنامه برای ارائه بازارهای کار و سیستم های رفاهی عادلانه تر و کارآمدتر کار می کند.
• تمرکز بر سلامت روان. Eurofound از طریق تحقیقات خود به درک چالش های بهداشت روانی مرتبط با کار کمک می کند و گزارش هایی را در مورد گروه های خطر، روندها و سیاست ها منتشر می کند. یافتههای آن در سال جاری، روندهای نگرانکنندهای مانند افزایش نرخ خودکشی در میان گروههای خاص و افزایش سلامت روان ضعیف به دلیل عوامل اجتماعی-اقتصادی را برجسته کرده است.
و رکسانا مینزاتو، کمیسر حقوق اجتماعی و مهارتها، درباره نگرانیها در مورد هوش مصنوعی، گفت: “هوش مصنوعی در حال تبدیل شدن به بخشی جدایی ناپذیر از محیطهای کاری مدرن است. ما باید از آن بهگونهای استفاده کنیم که هم به کارگران کمک کند و هم از آنها محافظت کند. ما با مقررات کلی حفاظت از دادهها، قانون هوش مصنوعی و دستورالعملهای مربوط به پلتفرم (تطبیق قوانین نیروی کار بر روی تقاضای نیروی کار برای بررسی تأثیر گسترده نیروی کار با میزان عرضه) از آن استفاده کنیم. بازار.”
